春节假期即将接近尾声，人们怀揣着家人的牵挂和新一年的憧憬，纷纷踏上归途。在这熙熙攘攘的返程中，有一群人却始终默默坚守，通过“合理部署保通力量、靠前指挥渠化分流、及时处置突发状况、用心做好服务保障、优化信息采集发布”等一系列有力举措，全方位保障返程之路的平安与顺畅，为归家的路途增添了一份别样“年味儿”。

年味儿是不分昼夜的守护

“春节车流量激增，我们更要用优质的服务、饱满的面貌，为司乘人员营造一个温馨畅通的行车环境”。新密收费站站长张东峰在岗前讲评时发出工作指示。这已是他在春节保畅路上坚守岗位的第5个年头，作为收费站里的"大家长"，每到春节，他总是冲锋在前，从保通保畅、隐患排查到后勤保障，每一个环节他都事无巨细的部署。除夕更是开启了他的“连轴转”，不仅要保障司乘的快速通行，也要给员工营造温馨的过年氛围。他说“能和大家一起坚守，为大众的出行保驾护航，一切都是值得的”。

年味儿是步履不停的忙碌

晨曦微露，唐庄站陈二宾已经开启他日复一日的勤勉篇章。作为收费班长的他，已连续3个春节选择坚守岗位，将温暖传递给每一位司乘。他说“每当春节来临，看到这么多司乘从郑少高速启程踏上归家之旅，心中便满是自豪”。节日来临，车流量大幅增加，他立即组织班组人员进行保通工作，引导车辆、安抚情绪、处理特情......每一个环节他都有条不紊。在他的心中，司乘的平安快捷出行，就是他最好的勋章。

年味儿是不一样的中国红

“师傅，天气寒冷，喝杯姜茶暖暖身子吧”，郑州西南站收费员马志正在为司乘送上暖心姜茶，这是他坚守岗位的第4个春节。他说：“司乘的平安归家，就是我坚守岗位的最大动力”。他是收费窗口里严谨细致的收费员，是云坐席前耐心引导的处理专员，也是身着“百宝箱”马甲的便民服务专员，车辆故障时，他第一时间上前，帮助司乘摆放锥形标、联系修车厂、提供便民服务，天气虽冷，但司乘的心却被这份温暖所感动。临走前司乘不停的道谢，马志微笑着说：“这是我们应该做的。”

他们的故事，是每个郑少人，用心服务的真实写照。他们用坚守诠释责任，用行动向每一位司乘传递着坚定的信念：“春节我在岗，护航平安路”。

编辑：周惠洁

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