新年将至，所有的出发都是为了更好地回家。2025年春运正当时，为营造“温馨春运”的浓厚氛围，郑少高速精心部署，进一步细化并升级征收服务保障措施，以全面覆盖、高效便捷、贴心相伴的方式，悉心守护大众的归家之旅。

服务新篇章，小空间尽显大内容：郑少高速积极响应省交通运输厅“用春运‘五心’服务，赢得群众‘五星好评’”的工作要求，在沿线五个收费站创新推出S85春运服务柜，全力打造十大主题服务，涵盖适老服务、母婴呵护、女性关怀、应急救援等多元化的服务内容，精准对接大众多样化需求，为春运旅途增添一抹温馨而亮丽的色彩。

服务更便捷，小步伐拉近大距离：各收费站员工积极转变角色，化身贴心的春运服务专员，身着“百宝箱马甲”零距离服务司乘并解决各类需求。“百宝箱马甲”内藏惊喜连连，从美丽郑少IP香薰卡片到寓意吉祥的水晶贴纸，再到车载垃圾袋、四季花茶等细致入微的物品，每一份心意都如春风拂面，温暖旅途。

服务多元化，小新意传递大温情：郑少高速以“情满旅途 温馨春运”为主题，不断强化线上服务保障，通过全新升级的服务场景与热情洋溢的服务态度，在云端守护每一位司乘的春运归途。每日早上8点半到10半，美丽郑少抖音直播间准时上线，为大众提供政策解读、路况咨询、应急救援等在线帮助，24小时循环播放郑少高速实时路况视频，用一站式、全天候的服务，让爱与温暖跨越千山万水，直抵心间。

下一步，郑少高速将继续秉承初心，推动线上线下服务深度融合，扎实做好2025年春运平安、便捷、温馨服务保障工作，让每一次归途充满温情与希望，让每一位大众感受到家的温暖与牵挂。

编辑：周惠洁

排版：王苏菲

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