郑少高速征收管理汛期线上线下服务陪伴
发布来源:宣传部
发布时间:2024-07-23 17:07:18
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2024年汛期,郑少高速征收管理部坚持闻“汛”而动,线上线下双管齐下,服务保障公众汛期安全畅行,展现出高度的责任心和执行力。
延伸服务暖人心:汛期期间,郑少高速积极开展延伸服务,主动为司乘送去热饮热食、提供休息住宿等场所。“师傅您好,这是我们给您准备的热饭,天气不好,行车要注意安全”,疾风骤雨中,一句关怀、一碗热汤、一份热饭,看似简单,却将细致入微的服务定格在每一位司乘心中。
线上服务齐发力:防汛期间,美丽郑少“防汛应急直播”及时开启,为司乘提供快速有效的出行信息服务。直播中,主播们用饱满的工作状态和熟练的专业知识,为司乘提供实时路况、收费政策等内容,对粉丝询问进行在线解答,帮助司乘合理规划出行路线,用心用情为广大司乘搭建起线上沟通桥梁。截至目前,“美丽郑少”已为5.2万粉丝的出行提供有力保障,收获点赞3.25万个。
防汛排查不间断:郑少高速征收管理单位积极贯彻落实汛期安全排查工作,对站区配电房、道路边沟、下穿通道、收费大棚等重点区域不间断巡查,确保设施设备平稳度汛。
下一步,郑少高速将持续加强防汛工作力度,密切关注汛情变化,以雨为令、迅速出击,用力度、速度、温度,展现美丽郑少的责任担当。
编辑:周惠洁
排版:王苏菲
责编:冯优
统筹:司肖锦