在日新月异的今天，世界在不断的高速发展着，高速也在焕发着新春，迎来了高速的智能方便快捷化--ETC，以前对于司乘人员的服务又要上升一步，一句简单的问候一个温暖微笑已经无法满足当下的情况。
针对etc快速通行的解决方法，我们正在路上，首先我们要分析清楚Etc各种状况的原因，要精心细致，了解每一位司乘用户所出现的问题，并在第一时间给予解答，服务要精心细心，对于司乘人员态度要温柔缓和，补自己所短，收集每天能发现的etc问题状况，做到每日记录，每周总结，只有在不断的完善下，我们才能迅速的为每一位司乘人员在第一时间做到完美的解答，这样才能解决司乘人员的疑惑。
在社会高速发展中的今天，高速公路也在不停歇的发展着，我们能做的就是给予司乘人员最优质的服务，这是我们每一位高速人的目标和责任，我们将齐心协力用热心精心细心去完善自己，向着更高的服务品质进发。一个没有责任心的人，他的人生是不完整的。
在我们平时工作时，更要做到五心，细心，热心，耐心，决心，责任心，这是我们在工作中极其重要的细节，我们要为司乘人员提供最优质的服务，是我们应该表现出来的态度，把服务做到最好，以服务至上的原则把高速收费站打造的更好。
通讯员：赵孟祥
编辑：冯博
统筹：司肖锦